1. Условия оплаты
- Оплата услуг производится в российских рублях (RUB).
- Стоимость услуг и тарифов указана на сайте сервиса. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН, «Доходы»), НДС не облагается.
- Оплата осуществляется в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa банковскими картами Visa, Mastercard, «Мир» и иными доступными способами, поддерживаемыми платёжным сервисом.
- Обработка платежей и защита данных банковских карт осуществляются на стороне платёжного сервиса Robokassa в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.
- Услуга по подписке предоставляется на оплаченный период с момента поступления оплаты. Разовая услуга предоставляется после поступления оплаты в сроки, указанные в описании услуги.
- Подтверждением оплаты является электронный чек, направляемый на указанный Заказчиком адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
2. Условия возврата денежных средств
Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ на следующих условиях:
- Если услуга ещё не была оказана (доступ не предоставлен, разовая услуга не начата), денежные средства возвращаются в полном объёме.
- При отказе от подписки в течение оплаченного периода возврату подлежит стоимость неиспользованного остатка периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
- Если услуга оказана надлежащим образом и в полном объёме, денежные средства возврату не подлежат.
- При выявлении ненадлежащего качества услуги Заказчик вправе требовать устранения недостатков либо возврата уплаченных средств.
3. Порядок возврата
- Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты support@chat4.tech с указанием ФИО/наименования, даты и суммы платежа, причины возврата и реквизитов для перечисления средств.
- Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, на банковскую карту или счёт, использованные при оплате. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и платёжного сервиса и обычно составляет до 10 рабочих дней.
Полные условия оказания услуг изложены в Публичной оферте. Реквизиты Исполнителя — на странице «Контакты».